SAM Betrieb

Die Lösung für Ihr Ressourcenproblem im Lizenzmanagement.

Bei aller Automatisierung in der IT sind viele Tätigkeiten im Lizenzmanagement sehr arbeitsintensiv. Da kleine Fehler schnell viel Geld kosten können, ist es wichtig gut ausgebildetes Personal einzusetzen. Dieses zu finden ist nicht einfach.

Die Mitarbeiter von SAMtoa bilden sich ständig weiter und bringen einen großen Erfahrungsschatz mit.

Unser SAM Betrieb übernimmt Ihre Lizenzmanagement-Aufgaben dann, wenn Sie es benötigen.

Wie wir Potentiale heben

Ihre Ergebnisse und

unsere Vorgehensweise

Ihre Vorteile

Sie brauchen nicht selbst nach qualifizierten SAM-Mitarbeitern zu suchen und diese weiterzubilden.
Komplexe Lizenzfragen werden mit dem breiten Wissen unserer Experten zielgerichtet und in kurzer Zeit beantwortet.
Routineaufgaben werden durch unsere erprobten Prozesse sehr effizient und mit hoher Qualität gelöst.
Sie profitieren von kontinuierlicher Betreuung – ohne Personalengpässe oder Wissensverluste.
Es wird fortlaufend nach Einsparpotenzialen gesucht, um Ihre Softwarekosten dauerhaft zu senken.

So arbeiten wir

Unser SAM Betrieb wird individuell auf Ihre Bedürfnisse konfiguriert. Die Servicebeschreibung enthält alle Details zum Auftragsumfang:

Welche Aufgaben werden von SAMtoa übernommen
Wie sind die Übergabepunkte zur internen Organisation definiert
Welche Ergebnisdokumente sollen, wie häufig, erstellt werden

In der Regel werden Aufgaben über ein Ticketsystem an unser Service-Team beauftragt. Der Auftragsfortschritt kann dann ebenfalls laufend über das Ticketsystem ausgewertet werden.

Sie bekommen einen dedizierten Servicemanager, der Ihr persönlicher Ansprechpartner ist.

In einer Onboarding-Phase werden die definierten Prozesse etabliert. Nachdem diese abgeschlossen ist, geht der Service in den Regelbetrieb über.

Einmal im Quartal findet ein Qualitätsreview statt und Verbesserungsmaßnahmen werden beschlossen.

Sachverstand, Abgeklärtheit, Menschlichkeit – so habe ich die Zusammenarbeit mit SAMtoa kennen und schätzen lernen dürfen. Wir haben uns im letzten Jahr dazu entschieden, den Bereich Lizenzmanagement durch die Firma SAMtoa betreuen zu lassen und seitdem kann ich wieder beruhigter schlafen. Es ist eine strategische Entscheidung, dieses Spezial-Know-how zu den verschiedenen Software-Herstellern von externen Beratern einzuholen und nicht bei internen Kollegen aufzubauen – unsere Kollegen können sich hierdurch auf das Wesentliche konzentrieren.“

Till Schmengler

Leiter IT
STULZ GmbH

Lassen Sie uns

gemeinsam starten

Ihre Startpunkte

Qualifiziertes SAM-Personal ist schwer zu finden oder zu halten – Sie suchen nach einer flexiblen Lösung für Ihre SAM-Aufgaben.
Ihre SAM-Prozesse laufen unregelmäßig oder gar nicht – Sie benötigen verlässliche Ergebnisse durch kontinuierlichen, professionellen Betrieb.
SAM-Aufgaben bleiben liegen, weil das Team überlastet ist – Sie wollen planbare Kapazitäten für Lizenzmanagement, Reporting und Compliance-Prüfungen.

Was benötigen wir von Ihnen?

Damit der SAM Betrieb sich reibungslos in Ihre Prozesse einfügt, sind die Übergabepunkte besonders wichtig.

Dazu benötigen wir die relevanten technischen Zugänge und ein klar definierten Scope.

Es müssen von Ihrer Seite Verantwortliche benannt werden, die Aufträge an unser Team übergeben und Ergebnisse entgegennehmen.

Das bekommen Sie

Routineaufgaben im SAM werden mit großer Effizienz und hoher Qualität erledigt
Zu jeder Frage im Lizenzmanagement erhalten Sie in angemessener Zeit eine Antwort, auf die Sie sich verlassen können
Das periodisches Reporting gibt Ihnen einen Überblick über Risiken und Einsparmöglichkeiten.
Ihr Lizenzmanagement erfüllt hohe Erwartungen zu niedrigen Kosten

Ihr Ansprechpartner

Wolfgang Stratenwerth

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